知識庫

2021-04-16
FEF1207-芬安全-端點安裝暨安裝記錄

適用產品:
F-Secure Business Suite中控台 14.x (含以上版本)

功能說明:
本篇說明如何在端點電腦中,將芬安全乾淨移除後,進行芬安全安裝暨安裝記錄。​

運用時機:
  1. 端點電腦 agent 狀態異常,需重新安裝時。
  2. 端點電腦升級未成功時,需手動安裝時。
  3. 端點電腦重覆安裝異常,修復端點電腦需記錄分析時。
 
注意事項: 
  1. 執行此操作前,請先完成「FEA1209-芬安全-芬安全乾淨移除工具」
    www.t-tech.com.tw/b1page-b1_25035-b1--14143.html
    伺服器或重要端點設備於操作前,請先確認備份點可復原正常,並配合維護,避免影響正常營運。
     
操作步驟:

1.電腦重新開機

2.執行安裝檔(副檔名為msi,請勿執行exe檔)
2-1.請將安裝檔(副檔名為msi)置放於 C:\
2-2.以系統管理員開啟命令提示字元(安裝檔名稱以「fscs15_Client.msi」為例)
執行: msiexec /i "C:\fscs15_Client.msi" /L*V "c:\install.log"



3.如未能成功,請執行(fsdiag_standalone.exe),將於桌面產生log壓縮檔。
(download.f-secure.com/support/tools/fsdiag/fsdiag_standalone.exe)
以系統管理員開啟命令提示字元,並至該目錄下執行:fsdiag_standalone.exe

 
以上,請依順序執行。如未成功安裝,請收集桌面log壓縮檔(fsdiag)與C:\install.log檔案,一並提供給我們(support@t-tech.com.tw),以利原因分析,謝謝。




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