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2021-07-05
AAF1503-Acronis 15版 安裝/移除過程中顯示 "另一個安裝正在進行中" 的異常排除
文適用於以下產品
Acronis Cyber Backup 15 Standard
Acronis Cyber Backup 15 Advanced

功能說明:
本文將說明於微軟的Windows作業系統安裝或移除Acronis時出現另一個安裝正在進行中的故障排除。
 
  1. 於微軟作業系統進行安裝或移除Acronis Cyber Backup 15動作出現以下警告。

:如重複執行安裝程式亦會有以上警告,請結束重複安裝的視窗即可,如為異常所致,請參考以下說明。 
 
 
 
  1. 步驟一,檢視Winidows的【服務】,Acronis服務【狀態】及【啟動類型】已停止或停用,仍有無法完成安裝或移除動作之異常。
 
 
 
  1. 步驟二,於Windows工作管理員確認Acronis程序皆已結束,仍有無法完成安裝或移除動作之異常。
  1. 排除異常操作一,於Windows工作管理員,滑鼠游標移至【explorer.exe】程序並單擊滑鼠右鍵選取【結束處理程序】。

     
 
  1. 排除異常操作二,於Windows工作管理員單擊檔案選取【新工作(執行..)】並輸入【explorer.exe】,單擊【確定】。
 
 
  1. 於微軟作業系統再次安裝或移除Acronis Cyber Backup 15即可完成操作。

 
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