知識庫
2017-04-28
【個】ACIC1701-Acronis True Image 安裝紀錄檔
適用版本：
Acronis True image 2016
Acronis True image 2017
安裝Acronis應用程式時，安裝過程都會紀錄在安裝紀錄檔當中，如果Acronis True image安裝失敗，將會出現一個相對應的錯誤訊視窗，可以檢視詳細資料，幫助技術人員排查。
安裝Log將自動存放於以下路徑當中
C:\ProgramData\Acronis\TrueImageHome\Logs\
如果錯誤訊息視窗未包含Error Log選項，請查找Temp資料夾
路徑欄位輸入 %temp% 進入Temp資料夾
搜尋檔案類型為： msi.txt
依照安裝的時間查找到相對應的Log檔案，進行檢視
在檢視Error Log時，我們可以在內文當中搜尋以下字串，並檢視其前段的行為紀錄，其通常會標示出Acronis產品的哪個模組異常以及產生的訊息。
英文Logs ：Return value 3
中文 Logs ：傳回值 3
如需更多產品資訊，請與湛揚技術服務中心聯繫，我們將竭誠為您服務！
服務信箱：support@t-tech.com.tw
客服專線：(02)2515-1599
週一至週五 (不含國定假日) 09:00~12:30；13:30~18:00
Acronis True image 2016
Acronis True image 2017
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如果錯誤訊息視窗未包含Error Log選項，請查找Temp資料夾
路徑欄位輸入 %temp% 進入Temp資料夾
搜尋檔案類型為： msi.txt
依照安裝的時間查找到相對應的Log檔案，進行檢視
在檢視Error Log時，我們可以在內文當中搜尋以下字串，並檢視其前段的行為紀錄，其通常會標示出Acronis產品的哪個模組異常以及產生的訊息。
英文Logs ：Return value 3
中文 Logs ：傳回值 3
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